meecoからのお知らせ

2023.02.25

3-Dセキュア等導入に伴う規約改訂のお知らせ（効力発生日：2023年3月25日）

日頃より、三越伊勢丹化粧品オンラインストア meeco / meeco variety をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2023年3月25日(土)より、「三越伊勢丹WEB会員規約」「三越伊勢丹ホールディングス・グループID規約」の一部を改定改訂いたします。

詳しくはこちらをご確認ください。（※外部サイトにリンクします）

2023.02.18

化粧品オンラインストア meeco/meeco variety　システムメンテナンスのお知らせ

日頃より化粧品オンラインストア meeco/meeco variety をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の期間にかけてシステムメンテナンスを実施いたします。

■対象サイト：化粧品オンラインストア meeco/meeco variety
■システムメンテナンス実施期間：2023年2月23日(木)午後10時～24日(金)午前6時頃

システムメンテナンスの時間帯におきましては、ログインや決済の際にエラーとなる場合がございます。
その場合は、少し時間をおいてから再度お試しください。

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申しあげます。

2023.01.18

サイト停止のお知らせ

この度、システムメンテナンスのため、下記の期間は当サイトを一時ご利用いただけない状態となります。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申しあげます。

■対象サイト：化粧品オンラインストア meeco/meeco variety
■サイト停止期間：2023年2月7日(火)午前3時～午前8時頃(予定)
　　　　　　　　　2023年2月28日(火)午前2時～午前7時頃(予定)

※サービス停止中はサイトの閲覧が出来ない状態となります。
※上記システムメンテナンスは、状況により停止期間が延長となる場合がございます。

2023.01.17

【復旧】システム不具合による、一部のお客さまのエムアイカードご利用不可について

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。

2023年1月16日(月)早朝から午後3時頃まで、システム不具合により、化粧品オンラインストアｍeeco / meeco variety を含む三越伊勢丹グループオンラインストアにて、初めてエムアイカードをご利用になる等の一部のお客さまのエムアイカードでのご利用ができない状況となっておりました。
現在は復旧しております

お客さまには大変ご不便とご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申しあげます。

今後とも化粧品オンラインストアｍeeco / meeco variety をご愛顧くださいますようお願い申しあげます。


2023年1月16日
株式会社三越伊勢丹

2022.12.27

三越伊勢丹・カスタマープログラム　ステージ変更について

日頃より、化粧品オンラインストアｍeeco / meeco varietyをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、2022年1月1日(土・祝)から12月31日(土)までの1年間の三越伊勢丹グループにおけるお買いあげ額に応じて、三越伊勢丹・カスタマープログラムのステージが変更になります。


【ステージ変更日】
・2023年2月1日(水)


【年間お買いあげ額の加算方法】
・三越伊勢丹グループ店舗にて　※対象店舗はこちら
　1. エムアイカードによる決済で加算されます。
　2. エムアイカード以外の決済の場合、三越伊勢丹アプリのご提示で加算されます。
　※一部、購買加算の対象外の商品/ショップがございます。
　※年間お買いあげ額に加算される12月31日(土)のお買物やお食事が、一部営業時間と異なる場合がございます。詳しくは係員にお尋ねください。

・三越伊勢丹グループオンラインストアにて(三越伊勢丹ふるさと納税は除く)
　オンラインストアでご利用いただけるすべての決済で加算されます。
　※ISETAN DOOR、MOO:D MARKはエムアイカード以外の決済では加算されません。
　※一部、購買加算の対象外の商品/ショップがございます。


【オンラインストアの12月31日(土)までの決済に関する注意事項】
年間お買いあげ額に加算されるご注文は、下記の通りです。
また、対象商品、決済方法等によって、対象にならない場合がございます。

[12月31日(土)午後7時59分までのご注文が加算対象]
・化粧品オンラインストアｍeeco / meeco variety
・三越伊勢丹オンラインストア
・丸井今井オンラインストア
・岩田屋三越オンラインストア
・ジェイアール京都伊勢丹オンラインストア
・三越伊勢丹リモートショッピング

[12月30日(金)午後8時59分までのご注文が加算対象]
・三越のギフト
・三越 冬の贈り物
・伊勢丹のギフト
・伊勢丹 冬の贈り物
・丸井今井のギフト

[12月27日(火)午後11時59分までのご注文が加算対象]
・ISETAN MITSUKOSHI LUXURY

　※上記時間はあくまでも目安となります。
　※コンビニ決済、ATM決済などは入金確認が必要です。
　※各携帯キャリア決済、Amazon Pay、楽天ペイなどは各決済機関における決済完了が必要です。
　※上記に記載のない弊社オンラインストアに関しましては、各サイトよりお問い合わせください。


詳細はこちらからご確認ください。（※外部サイトにリンクします）

何卒ご理解のほどお願い申しあげますとともに、変わらぬご愛顧をお願い申しあげます。

2022.11.04

サイト停止のお知らせ

この度、システムメンテナンスのため、下記の期間は当サイトを一時ご利用いただけない状態となります。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申しあげます。

■対象サイト：化粧品オンラインストア meeco/meeco variety
■サイト停止期間：2022年11月7日(月)午前2時～午前4時頃(予定)

※サービス停止中はサイトの閲覧が出来ない状態となります。
※上記システムメンテナンスは、状況により停止期間が延長となる場合がございます。
※サイト停止前にカートに追加し、未決済の商品につきましては、キャンセル扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。

2022.10.24

サイト停止のお知らせ

この度、システムメンテナンスのため、下記の期間は当サイトを一時ご利用いただけない状態となります。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申しあげます。

■対象サイト：化粧品オンラインストア meeco/meeco variety
■サイト停止期間：2022年10月25日(火)午前2時～午前4時頃(予定)

※サービス停止中はサイトの閲覧が出来ない状態となります。
※上記システムメンテナンスは、状況により停止期間が延長となる場合がございます。
※サイト停止前にカートに追加し、未決済の商品につきましては、キャンセル扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。

2022.10.11

化粧品オンラインストア meeco/meeco variety　サイト停止のお知らせ

日頃より化粧品オンラインストア meeco/meeco variety をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、システムメンテナンスのため、下記の期間は当サイトを一時ご利用いただけない状態となります。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申しあげます。

■対象サイト：化粧品オンラインストア meeco/meeco variety
■サイト停止期間：2022年10月17日(月)午前2時～午前7時頃(予定)

※サービス停止中はサイトの閲覧が出来ない状態となります。
※上記システムメンテナンスは、状況により停止期間が延長となる場合がございます。
※サイト停止前にカートに追加し、未決済の商品につきましては、キャンセル扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。

2022.10.10

お客さま情報の不正取得にご注意ください

[当社を名乗る不審なメール(フィッシングメール)・ログインページを模したフィッシングサイトにご注意ください]

近ごろ、当社を名乗り不正なWebサイトへ誘導する不審なメール（フィッシングメール）が急増しております。
当社からのメールと混同させるメールアドレスを用いて不正なWebサイトへ誘導し、お客さま情報の入力を促す不審なメールを受信された場合、もしくは少しでも怪しいと思われた場合は、メール本文に記載されているURLやリンクなどは開かずにメールを削除くださいますようお願い申しあげます。

不審なメールが届いた場合はこちらをご確認ください。（※外部サイトにリンクします）

2022.09.22

新規会員登録時等に一部端末で発生している不具合について

iOS16端末のsafariブラウザにおいて、新規会員登録時等で、画面がフリーズしてしまう事象が確認されております。

回避方法としては、
(1)[設定] ＞ [パスワード] ＞ [パスワードオプション] ＞ [パスワードを自動入力]をOFFにする
(2)Safari以外のブラウザ(Chrome等)を使用する
の状態で、新規会員登録等をお試しください。
回避後は、(1)のパスワード自動入力設定は、元に戻してご利用ください該当事象は、今後のiOS16のアップデートで修正される場合がございますので、iOSのアップデートがある場合は、速やかにアップデートしていただくことをおすすめします。

ご不明な点は、下記までお問い合わせください。
三越伊勢丹オンラインストアお問い合わせ窓口
お電話 0120-102-102(午前10時～午後6時 ※店舗休業日を除く)
メール メールフォーム

※meecoおよびmeeco varietyは、株式会社三越伊勢丹が運営しているサイトです。
新規会員登録のお問合せ窓口は三越伊勢丹オンラインストアとなります。

2022.09.16

化粧品オンラインストア meeco/meeco variety　サイト停止のお知らせ

日頃より化粧品オンラインストア meeco/meeco variety をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、システムメンテナンスのため、下記の期間は当サイトを一時ご利用いただけない状態となります。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申しあげます。

■対象サイト：化粧品オンラインストア meeco/meeco variety
■サイト停止期間：2022年9月22日(木)午前3時～午前7時頃(予定)

※サービス停止中はサイトの閲覧が出来ない状態となります。
※上記システムメンテナンスは、状況により停止期間が延長となる場合がございます。
※サイト停止前にカートに追加し、未決済の商品につきましては、キャンセル扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。

2022.08.17

化粧品オンラインストア meeco/meeco variety　サイト停止のお知らせ

日頃より化粧品オンラインストア meeco/meeco variety をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、システムメンテナンスのため、下記の期間は当サイトを一時ご利用いただけない状態となります。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申しあげます。

■対象サイト：化粧品オンラインストア meeco/meeco variety
■サイト停止期間：2022年8月23日(火)午前0時～午前8時頃(予定)

※サービス停止中はサイトの閲覧が出来ない状態となります。
※上記システムメンテナンスは、状況により停止期間が延長となる場合がございます。
※サイト停止前にカートに追加し、未決済の商品につきましては、キャンセル扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。

2022.07.29

化粧品オンラインストア meeco/meeco variety　システムメンテナンスのお知らせ

日頃より化粧品オンラインストア meeco/meeco variety をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の期間にかけてシステムメンテナンスを実施いたします。

■対象サイト：
　化粧品オンラインストア meeco/meeco variety
■システムメンテナンス実施期間：
　・8月1日(月)午前0時～午前7時頃
　・8月2日(火)午前0時～午前7時頃

システムメンテナンスの時間帯におきましては、サイトのクローズはございませんがログインや決済、商品検索の際にエラーとなる場合がございます。
その場合は、少し時間をおいてから再度お試しください。

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申しあげます。

2022.07.11

化粧品オンラインストア meeco/meeco variety　システムメンテナンスのお知らせ

日頃より化粧品オンラインストア meeco/meeco variety をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の期間にかけてシステムメンテナンスを実施いたします。

■対象サイト：化粧品オンラインストア meeco/meeco variety
■システムメンテナンス実施期間：2022年7月14日(木)午前0時～午前4時頃

システムメンテナンスの時間帯におきましては、ログインや決済、商品検索の際にエラーとなる場合がございます。
その場合は、少し時間をおいてから再度お試しください。

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申しあげます。

2022.07.01

お客さま情報の不正取得（フィッシングメール）にご注意ください

近ごろ、当社を名乗り不正なWebサイトへ誘導する不審なメール（フィッシングメール）が急増しております。
当社からのメールと混同させるメールアドレスを用いて不正なWebサイトへ誘導し、お客さま情報の入力を促す不審なメールを受信された場合、もしくは少しでも怪しいと思われた場合は、メール本文に記載されているURLやリンクなどは開かずにメールを削除くださいますようお願い申しあげます。

詳しくはこちら＞

2022.06.22

【重要】システムメール送信元アドレス変更のお知らせ

日頃より、三越伊勢丹化粧品オンラインストア meeco / meeco variety をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2022年6月24日(金)より、下記対象サイトからお送りするシステムメールの送信元アドレスが変更となります。
何卒ご理解のほどお願い申しあげますとともに、変わらぬご愛顧をお願い申しあげます。

【システムメール送信元アドレスの変更について】
■対象サイト
三越伊勢丹化粧品オンラインストア meeco / meeco variety
三越伊勢丹オンラインストア
三越のギフト
三越のお中元
伊勢丹のギフト
伊勢丹のお中元

■変更日
2022年6月24日(金)

■システムメール送信元アドレスの変更内容
・[現]送信元アドレス：
三越伊勢丹化粧品オンラインストア meeco / meeco variety 「order_meeco@isetanmitsukoshi.co.jp」
三越伊勢丹オンラインストア「order@isetanmitsukoshi.co.jp」
・[新]送信元アドレス：
三越伊勢丹化粧品オンラインストア meeco / meeco variety 「meeco_noreply@isetanmitsukoshi.co.jp」
三越伊勢丹オンラインストア「order_noreply@isetanmitsukoshi.co.jp」

■対象となるシステムメールのメール件名(一部抜粋)
【化粧品オンラインストア meeco】ご注文内容確認
【化粧品オンラインストア meeco】ご注文商品の発送準備に関するお知らせ
【三越伊勢丹オンラインストア】ご注文内容確認
【三越伊勢丹オンラインストア】ご注文商品の発送準備に関するお知らせ
※上記の他にも送信元アドレスが変更となるメールがございます。

2022.04.30

システムメンテナンスのお知らせ

日頃より化粧品オンラインストアmeeco/meeco varietyをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、4月29日(金)夜間～4月30日(土)早朝にかけて、システムメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間中は、通常通り三越伊勢丹オンラインストアをご利用いただけます。
メンテナンス終了後に三越伊勢丹WEB会員がログアウト状態となる可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

三越伊勢丹オンラインストアをご利用の際、ログアウト状態となっている場合は、あらためてログインしていただきますよう、お願いいたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2022.04.01

三越伊勢丹グループの「プライバシーポリシー」および「三越伊勢丹ホールディングス・グループID規約」について

三越伊勢丹グループの「プライバシーポリシー」および「三越伊勢丹ホールディングス・グループID規約」が改定されました。
「プライバシーポリシー」について詳しくはこちら>
「三越伊勢丹ホールディングス・グループID規約」について詳しくはこちら>

2022.03.25

化粧品オンラインストア meeco/meeco variety　サイト停止のお知らせ

日頃より化粧品オンラインストア meeco/meeco variety をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、システムメンテナンスのため、下記の期間は当サイトを一時ご利用いただけない状態となります。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申しあげます。

■対象サイト：化粧品オンラインストア meeco/meeco variety
■サイト停止期間：2022年3月30日(水)午前3時～午前7時頃(予定)

※サービス停止中はサイトの閲覧が出来ない状態となります。
※上記システムメンテナンスは、状況により停止期間が延長となる場合がございます。
※サイト停止前にカートに追加し、未決済の商品につきましては、キャンセル扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。

2022.02.02

【お詫びとお知らせ】(復旧済)システムメンテナンスについて

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申しあげます。

1月31日（月）午後6時より実施しておりましたシステムメンテナンス作業の遅延により、下記の時間帯においてmeeco および meeco varietyをご覧いただけない状況となりました。
お客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

・2月1日（火）午前10時頃～2月2日（水）午前0時頃

現在はシステムメンテナンスが完了しており、通常通りご利用が可能でございます。
今後ともmeeco および meeco varietyご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

2022.01.04

【お詫びとお知らせ】システム不具合について

1月1日(土・祝)よりシステム不具合により三越伊勢丹化粧品オンラインストア meeco/meeco varietyにて商品をご購入いただけない状況が断続的に発生しておりました。お客さまにはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
詳細につきましては随時informationにてご報告させていただきます。
詳しくはこちら>

2021.12.14

ログインID・パスワードの管理について

ログインID・パスワードの管理について、ご注意事項を掲載いたしました。
詳しくはこちら>

2021.11.27

化粧品ブランドメンバーズカードとの連携について

日頃より化粧品オンラインストア meeco/meeco variety をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在meecoでは化粧品ブランドメンバーズカードとの連携サービスを実施しておりますが、「ヘレナ ルビンスタイン」では12月7日(火)以降、会員番号の発行を中止いたします。
「会員番号」をお持ちでないお客さまは「ブランドメンバーズカード会員番号の入力欄」はそのまま空欄で次へお進みください。
※「ヘレナ ルビンスタイン」の会員登録をされていないお客さまは「同意をして購入」を選択をされても、連携対象外になります。

詳しくはこちら＞

2021.10.06

決済に関するお知らせ

日頃より化粧品オンラインストア meeco/meeco variety をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

10月12日（火）よりmeecoにおける決済の流れを一部変更させていただきました。
今後も安心してご利用いただくため、セキュリティ強化における変更となります。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

2021.08.20

「d払い」ご利用時の注意事項

日頃より化粧品オンラインストア meeco/meeco variety をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
セキュリティ強化に伴い、ドコモの回線をお持ちのお客さまがd払いをご利用いただく場合、ドコモ回線契約中のスマートフォンやタブレットなどから、モバイルネットワーク （spモード等）でのアクセスが必要となります。パソコンやWi-Fi接続など、ドコモネットワーク以外からのアクセス・ご決済はできませんのでご注意ください。
ドコモネットワーク以外からd払いを選択された場合、エラーとなりますので、ドコモ回線契約中のスマートフォンまたはタブレットからモバイルネットワーク（spモード等）でアクセスをお願いいたします。

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申しあげます。


※ドコモの回線をお持ちでないお客さまにつきましては、これまで通りの方法でd払いのご利用が可能です。
※d払いについての詳細は、こちらからご確認ください。
※d払いについてのお問い合わせは、こちらからご確認ください。

2021.07.13

三越伊勢丹WEB会員IDへのエムアイカード登録について

三越伊勢丹WEB会員IDへのエムアイカード登録に関するご注意事項を掲載いたしました。
詳しくはこちら>

2021.05.25

「エムアイポイント会員規約」の改訂について

「エムアイポイント会員規約」が改訂されました。
詳しくはこちら>